Trocas e devoluções

Peça personalizada

Uma peça com o seu nome, a sua foto ou a sua arte é feita só para você — por isso ela não pode ser trocada por arrependimento, como manda o Código de Defesa do Consumidor para produtos personalizados.

Mas isso não quer dizer que você fica na mão:

• Se a peça chegar diferente do que você aprovou na prévia, a gente refaz sem custo.
• Se chegar com defeito de fabricação ou danificada no transporte, a gente refaz ou devolve o dinheiro — você escolhe.

Para isso, mande uma foto pelo WhatsApp em até 7 dias depois de receber.

Pronta entrega

Produtos sem personalização podem ser devolvidos em até 7 dias após o recebimento, sem uso e na embalagem original. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento.

Confira a prévia

A prévia que você vê antes de comprar é o que vai ser produzido — letra por letra. Confira o nome, a ortografia e a posição da arte antes de fechar o pedido. Se tiver dúvida, fale com a gente antes de pagar.